Dans le cadre de son programme de transformation digitale, ALE a souhaité initier ce projet avec la mise en place d'un portail regroupant l'ensemble des services existants dans ses différents courants et la mise en place d'un processus Quote-To-Cash pour ses partenaires. Tout ceci dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur et de soutenir le développement de nouvelles offres d'abonnement notamment.
BayBridgeDigital a mis en place un portail CRM B2B pour fournir aux clients d'ALE une expérience unifiée et intégrée avec une configuration unique pour les partenaires et les clients, une expérience unifiée pour les partenaires commerciaux permettant un meilleur contrôle des processus de vente des partenaires et un outil de devis efficace utilisant les points forts de l'outil CPQ.
