Le Groupe Citadelle souhaitait optimiser le processus de vente automobile pour ses équipes en utilisant une solution de gestion électronique des documents pour rationaliser le processus de vente. Le Groupe Citadelle utilisait Salesforce mais n'avait pas encore réalisé tout le potentiel de cette solution. Nous lui avons proposé de mettre en place une solution de GED car c'était une opportunité pour le Groupe Citadelle de revisiter son parcours client, de se différencier et d'accélérer ses ventes.
BayBridgeDigital a simplifié les processus de vente du groupe Citadelle, entraînant des gains de productivité importants et une réorientation du temps des vendeurs vers la prospection et la vente. Nous avons également réduit les coûts d'impression et de stockage. Grâce à BayBridgeDigital, le Groupe Citadelle a bénéficié d'une image fortement différenciée, il peut désormais capitaliser sur une perception moderne et innovante du client.
Cette transformation est la première étape vers une vision client à 360° et le lancement de nouvelles offres innovantes.
