Le Groupe Mister Menuiserie souhaitait mettre en œuvre un système de gestion de la relation client (CRM) qui assurerait une plus grande transparence entre les départements des ventes, de l'assistance et du marketing afin d'atteindre les objectifs de croissance de la société.
BayBridgeDigital a mis en place des solutions Sales and Service Cloud, en lien avec la solution e-commerce existante (Magento) pour le Groupe Mister Menuiserie. Nous avons défini et mis en place une vision client à 360° et optimisé la qualification des clients / prospects. Nous avons également mis en place la solution marketing cloud : automatisation des campagnes et suivi des actions marketing. Et enfin nous avons défini et mis en place des outils de pilotage des activités.
