IRO
Industrie
Vente au détail - Marque de luxe de mode
Localisation
Paris, France
Nuages de SalesForce
Bayretail ; Marketing Cloud ; Commerce Cloud ; Service Cloud ; OMS
BayBridgeDigital a, pour IRO, établi une relation forte avec ses clients en ligne et hors ligne.

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BayBridgeDigital fournit un logiciel de pointe de clientélisme mobile et en nuage sur Salesforce aux associés de vente d'IRO Paris, faisant entrer son activité dans la nouvelle ère de la vente au détail.

IRO s'est adressé à Baybridgedigital avec le besoin de connecter ses clients à la fois à son commerce électronique et à ses magasins physiques. Tout cela grâce à la puissance de Bayretail et de Salesforce.

Avoir une expérience personnalisée sur leur site et en magasin était crucial, mais utiliser un meilleur outil de vente à distance était essentiel pour obtenir un taux de conversion significatif. Grâce à ce projet de transformation numérique, IRO a construit une relation personnalisée et significative avec ses clients et a amélioré les performances de ses magasins et de sa boutique en ligne. 

Grâce à la solution Bayretail, IRO Paris s'est rapidement adapté au nouveau contexte commercial du COVID. La solution gère l'ensemble du processus d'achat, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à l'achat dans le catalogue, le passage à la caisse et l'après-rendez-vous, avec des fonctionnalités clés telles que la réservation intelligente, le shopping virtuel, le paiement par lien et le commerce en direct.  

+ 20%
Productivité des ventes
+15 %
Fidélisation de la clientèle
+30%
Taux de transformation